1. البيانات التي نجمعها
عند التسجيل
- الاسم — من حساب جوجل الذي تسجّل به.
- البريد الإلكتروني — من حساب جوجل.
- نوع الحساب — مصوّر أو صانع محتوى.
عند إكمال الملف
- رقم الهاتف (اختياري).
- المدينة.
- نبذة عنك (اختياري).
- للمصوّرين: السعر بالساعة، الحد الأدنى للساعات، التخصصات، سنوات الخبرة، المعدات.
عند استخدام المنصة
- صور الأعمال التي يرفعها المصوّر.
- تفاصيل طلبات الحجز: التاريخ، عدد الساعات، المكان، السعر المسجّل.
- محتوى الرسائل المتبادلة بين الطرفين داخل المنصة.
- التقييمات التي تعطيها أو تتلقّاها.
عند مراسلتنا
- الاسم والبريد ونص الرسالة المرسلة عبر نموذج التواصل.
لا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات بنكية، لأن المنصة لا تتعامل بالأموال إطلاقاً.
2. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتمكينك من الدخول.
- لعرض ملفك للطرف الآخر بما يتيح التعارف.
- لتشغيل نظام الحجوزات والرسائل والتقييمات.
- لإرسال إشعارات تخصّ حسابك أو طلباتك.
- للرد على استفساراتك.
- لحماية المنصة من الاستخدام المخالف.
لا نستخدم بياناتك في إعلانات، ولا نبيعها لأي جهة، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
3. ما يظهر للآخرين وما لا يظهر
| البيان | من يراه |
|---|---|
| الاسم، المدينة، النبذة، التخصصات | الجميع، بما فيهم الزوّار غير المسجّلين |
| صور الأعمال، السعر | الجميع |
| متوسط التقييم العلني للمصوّر | الجميع |
| رقم الهاتف | أنت وحدك — لا يظهر لأي مستخدم آخر |
| محتوى الرسائل | طرفا المحادثة فقط |
| تقييم التزام صانع المحتوى | المصوّر الذي بينه وبين صانع المحتوى حجز قائم، وكمتوسط مجرّد فقط |
4. أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ البيانات على خوادم Supabase في فرانكفورت — ألمانيا، أي خارج دولة قطر.
باستخدامك المنصة فإنك توافق على نقل بياناتك ومعالجتها خارج قطر.
5. الجهات التي نستعين بها
نعتمد على مزوّدي خدمات لتشغيل المنصة، ولكل منهم سياسة خصوصية خاصة:
| الجهة | الغرض |
|---|---|
| تسجيل الدخول | |
| Supabase | قاعدة البيانات وتخزين الصور |
| Vercel | استضافة الموقع |
| Resend | إرسال رسائل البريد |
لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى، إلا إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني.
6. مدة الحفظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. وعند حذف الحساب:
- تُحذف بياناتك الشخصية وملفك وصور أعمالك.
- قد تبقى سجلات الحجوزات والتقييمات لدى الطرف الآخر، لأنها تخصّ تعاملاً شارك فيه طرف ثانٍ.
7. حقوقك
لك الحق في:
- الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك.
- تصحيح أي بيان غير دقيق — أغلبها يمكنك تعديله بنفسك من صفحة تعديل الملف.
- حذف حسابك وبياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@mashhadkom.com من البريد المسجّل في حسابك. نردّ خلال مدة معقولة.
8. أمن البيانات
نتّخذ إجراءات تقنية لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال، وضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات تمنع أي مستخدم من الاطلاع على بيانات غيره.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا نستطيع ضمان الحماية المطلقة.
10. خصوصية القاصرين
المنصة مخصّصة لمن بلغ ثمانية عشر عاماً. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد، وإن علمنا بوجود حساب لقاصر حذفناه.
11. تعديل السياسة
قد نعدّل هذه السياسة، ويُنشر التعديل في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه.
12. التواصل
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك:
البريد الإلكتروني: info@mashhadkom.com